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杰克首先联系了一位以犀利评论着称的财经记者,低声耳语了几句。不久后,该记者举手提问:“邱总,我们都知道星巴轲一直以其独特的咖啡口感着称,而幸运咖啡此次决定全面转用国产咖啡豆,是否意味着消费者将不得不接受与星巴轲相比略显逊色的咖啡体验?您如何看待这一转变对幸运品牌形象及消费者忠诚度的潜在影响?”
问题一出,现场顿时安静下来,所有人的目光都聚焦在邱彤彤身上,等待她的回答。
直播间内,随着财经记者尖锐问题的抛出,氛围瞬间凝固,仿佛连空气都静止了片刻。屏幕前的观众纷纷留言,讨论声此起彼伏,有的担忧幸运品牌的未来,有的则是对提问者的直接质疑。邱彤彤坐在发言席上,脸色微微一沉,但随即迅速调整,眼中闪过一抹坚定与不屈。
她深吸一口气,目光扫过全场,包括那些隐藏在屏幕后的观众,声音沉稳而有力:“首先,我要感谢这位记者的提问,它直接触及了我们转型的核心,也体现了公众对我们品牌转型的关注与期待。但我想强调的是,幸运咖啡的全面国产化战略,并非是对品质的妥协,更非是向市场低头,而是一次深思熟虑、充满信心的选择。”
“关于与星巴轲的比较,我认为这是一个无法回避的话题。星巴轲作为全球咖啡连锁的巨头,其成功无疑值得我们尊敬和学习。但幸运咖啡,自诞生之日起,就致力于走出一条属于自己的道路。我们深知,每一粒咖啡豆都承载着种植者的辛勤与希望,每一杯咖啡都承载着消费者的信任与期待。因此,我们选择与国内优秀的咖啡豆种植户携手,共同探索提升国产咖啡豆品质的道路。”
“诚然,国产咖啡豆在过往的市场认知中,或许存在某些不足。但请允许我告诉大家,这些年,华国咖啡产业正经历着前所未有的变革与发展。从种植技术的提升,到加工工艺的改进,再到品质控制的严格把关,每一个环节都在不断进步。幸运咖啡正是看到了这样的变化,才决定全面使用国产咖啡豆,因为我们相信,华国咖啡完全有能力与世界顶级咖啡一较高下。”
“至于消费者体验,我们始终将其放在首位。幸运咖啡的每一次创新,都是为了给消费者带来更加独特、更加优质的咖啡体验。我们深知,口感的差异来源于多种因素,包括咖啡豆的品种、产地、烘焙方式以及冲泡技艺等。因此,我们与国内外顶尖的咖啡专家紧密合作,不断优化配方,确保每一杯幸运咖啡都能展现出最佳的风味。”
“至于品牌形象和消费者忠诚度,我认为,这不仅仅取决于产品本身,更在于我们与消费者之间的情感连接。幸运咖啡不仅仅是一家咖啡连锁企业,更是一个传递生活方式、倡导社会责任的品牌。我们希望通过自己的努力,让更多人了解并爱上华国咖啡,同时也为华国咖啡产业的发展贡献一份力量。”
说到这里,邱彤彤的语气更加坚定:“因此,我坚信,幸运咖啡的全面国产化战略,不仅不会削弱我们的品牌形象和消费者忠诚度,反而会成为我们品牌发展的新起点。我们将继续秉承‘用科技让复杂的世界更简单’的信仰,不断创新,不断突破,为消费者带来更加优质、更加便捷的咖啡体验。
杰克一脸不满,这个邱彤彤巧舌如簧,不愧是宋安的爱将。他接着给就一个眼神给另一个记者。
紧接着,另一位事先被“关照”过的食品行业记者站了起来,他故意提高音量,似乎想让更多人听到:“邱总,有传言称幸运咖啡此次转用国产咖啡豆,主要是为了降低成本以应对日益激烈的市场竞争。请问这是否属实?如果是的话,幸运将如何在保证品质的同时,维持其价格优势,避免被贴上‘廉价’的标签?”
这个问题如同一枚重磅炸弹,瞬间在会场内引发了轩然大波。
正当邱彤彤准备就前两个问题作出回应时,又一位记者不甘示弱地站了起来,他手中的麦克风几乎要贴近嘴边:“最近,网络上关于幸运咖啡销量造假的言论不绝于耳,甚至有数据分析师指出幸运的财务报表存在疑点。请问邱总,对于这些质疑,幸运有何回应?是否存在销量夸大或财务不透明的情况?”
这一系列连环炮般的提问,如同精心布置的陷阱,企图将幸运置于风口浪尖,让其在公众面前难堪。
邱彤彤面对这突如其来的连环质询,非但没有丝毫慌乱,反而嘴角勾起一抹淡然的微笑,那是一种对挑战从容不迫的自信。她轻轻放下手中的水杯,目光逐一扫过提问的记者们,最后定格在那位抛出销量造假质疑的记者身上,声音清晰而坚定:“首先,我要强调的是,幸运咖啡作为一家负责任的企业,我们始终坚守诚信经营的原则。对于网络上出现的任何不实言论,包括销量造假和财务不透明的指控,我们深感遗憾并坚决否认。”
她微微一顿,语气转为严肃而有力:“我们欢迎并尊重任何基于事实的监督和批评,因为这有助于我们不断完善和提升。但对于无端的猜测和恶意中伤,我们保留采取法律手段维护自身权益的权利。同时,我们也已委托第三方专业机构对相关指控进行全面调查,并将在适当时候公布调查结果,以正视听。”
接着,邱彤彤将话题转回国产咖啡豆的问题上,她的眼神中闪烁着对品质的执着与信念:“关于使用国产咖啡豆的决定,这是幸运咖啡在深入市场调研、反复测试与评估后做出的重要战略调整。我们深知,咖啡豆的品质直接关系到一杯咖啡的口感与风味。因此,我们与国内顶尖的咖啡豆种植基地和加工企业建立了长期合作关系,从源头把控质量,确保每一颗咖啡豆都能达到我们的高标准。”
她顿了顿,语气中充满了对国产咖啡豆的自豪:“事实上,华国作为咖啡消费大国,近年来在咖啡豆种植和加工领域取得了长足的进步。我们的国产咖啡豆不仅在风味上独具特色,更在环保和可持续发展方面做出了积极贡献。幸运咖啡选择国产咖啡豆,不仅是为了降低成本,更是出于对本土优质资源的认可与支持,以及对消费者健康负责的态度。”
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