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第7部分（第5页）

一定会成功的！（同意对方有发表意见的权利以及自我透露）

综合利用已学技巧：两个对话的例子

对话一

玛丽：我真不敢相信你会离开银行去做销售．

罗杰：为什么这样说，玛丽？（询问具体内容）

玛丽：因为．你在银行工作8年了…．．

罗杰：没错。（同意对方说的事实）

玛丽：你也习惯了领取固定的工资…．

罗杰：是的。（同意对方说的事实）

玛丽：我就是不相信你愿意放弃这份工作．

罗杰：没错，我也不愿放弃。不过我想尝试一些新的东西．做得更好一些（同意对方说的事

实以及自我透露）

玛丽：可是……你很容易失败啊！做销售的人不是多数都失败了吗，

罗杰：我理解你的想法，统计的数据确实很残酷。但是我有决心加班加点地工作，我还有

一系列帕姆·伦特斯的磁带。（同意对方说的事实以及自我透露）

玛丽：我不知道。我只是觉得你不适合做销售．

罗杰：为什么这样说？（询问具体内客）

玛丽：你进取心不够强。

罗杰：我理解你的意思——大多数销售人员都是进取心很强的。但是我希望能成为顾客的

顾问，我相信这种方法一定行得通。（同意对方有发表意见的权利以及自我透露）

对话二

父亲：艾利克，我和你妈妈都不希望你搬出去．

史利克：你们觉得哪里不好？（询问具体内容）

父亲：你们的那套公寓，比家里小多了。你可以把所有东西都放在你的房间里．

艾利克：没错，不过小一点又有什么关系呢？（同意对方说的事实以及询问具体内容）

父亲：怎么没关系，艾利克，你要和你的室友住一个房间呢。他叫什么名字，

艾利克：道格。说得没错，我们合住一个房间有什么不好呢？　（同意对方说的事实以度询

问具体内容）

父亲：艾利克，我知道你们没什么，你妈妈也知道，但是邻居会怎么想？

艾利克：我不知道。这跟我没什么关系。（自表透露）

父亲：他们会以为你是同性恋——就这个

艾利克：你也许是对的，可是为什么…（同意对方有发表意见的权利）

父亲：你为什么想住在那里

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