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第1部分（第3页）

特别值得注意的是，当一个下属与领导交流的时候，就更应该注意

提出反对意见的方式。许多现实例子表明，越是有社会地位的人，越希

望得到别人的尊重。所以，如果你直接反对领导的意见，他会觉得这是

不尊重他。

当然，并不是所有的领导都那么狭隘。有些领导还是有一定心胸

的，不会偏狭地受情绪左右，意气用事。但是，其心中的不快却是不能

自控的，而且由于领导处于指挥全局的岗位上，又加入了权力的因素，

领导是很难避免出现愤怒情绪的。

属过于直接的批评方式，会使领导自尊心受损，大跌脸面。你的

直言不讳，往往会使领导觉得脸上无光，威信扫地，而领导的身份又决

定了他非常看重这些东西。因为这种方式使得问题与问题、人与人面对

面地站到了一起，除了正视彼此以外，已没有任何回旋余地，而且，这

种方式是最容易形成心理＿上的不安全感和对立情绪的。

“闻过则喜”的人毕竟不多，所以，当你说服别人接受你的意见

时，不妨通过迂回的办法去表达自己的反对意见。间接的方一法很容易使

你摆脱其中的各种利害关系，淡化矛盾或转移焦点，从而减少对方的

敌意

直言有分寸，委婉效果好

英国思想家培根说过：“交谈时的含蓄与得体，比口若悬河更可

贵。”做人固然要正直、自率，但并不意味着说话也可以直言不讳。太

过于唐突的直言，有时就是一种消极、否定的语言暗示，不仅使人抵触

反感，还会让人顾虑重重，甚至增加心理压力。

比如，医生给人看病，遇到病情较严重而又诊治不及时的病人，就

直言道：“你怎么这么瘦哇！脸色也很难看！〃“你知道你的病已经到了

什么地步了吗？〃“哎呀！你是怎么搞的？你这个病为什么不早点来看

哪！”这些说法里所包含的消极暗示会使病人怎么想呢？作为医生这是

治病还是致病呢？

相反，若医生说：“幸好你及时来看病，只要你按时吃药，多注意

休息，放下思想包状，相信你很快就会好起来的。”这将给病人很大的

鼓舞。

所以，在言谈中，有驾驭语言功力的人，就会自如地运用多种委婉

的表达方式。他们知道，生活中并非处处都能“直”，有时还非得含

蓄、委婉些，才一能达到最佳的表达效果。

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