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温暖和高星辰急忙挤进去,看到发出尖刻声音的女人三十多岁,穿着打扮很时尚,只是眉角眉梢高挑,看起来不是良善之人。
对面,是一位二十多岁的女售货员,她眼中含泪,正低声辩解什么。
可惜,她的声音太小,被淹没在围观众人的议论声中。
随着这位女顾客的喊叫,围观众人都在悄声议论,“这家服装城为什么不给退货?”
“电视可不是便宜玩意,这要是不给退货可怎么办?”
有人帮腔大喊:“服务员,你做不了主就喊领导来,赶紧给这位顾客退货,这么大的商城也不差一台电视机?”
是人都同情弱者,在商城和顾客间,顾客属于弱势群体。
都是同一战壕的战友,当然偏心。
看到这位女顾客咄咄逼人的态度,温暖顿时怒了,她不相信自家服装城会做出不讲理的事,一定是这位女顾客找茬。
这女人敢在自家的商场闹事,她不能忍,
温暖大声说:“各位请静静,还是问清楚到底是怎么回事?”
女顾客理直气壮的说:“问什么问,我买的电视坏了,赶紧给我换一台。”
听到这位年轻姑娘管闲事,围观众人顿时安静下来。
他们看向这位气度不凡的女子,不知道她如何解决这事。
温暖继续问售货员:“商场出售电视时,当场测试没有?这位女顾客有没有签验收单?”
有着前世经验的温暖深知,出售家用电器就怕起纠纷,销售家电前温暖就制定了售后服务,让员工们都牢记在心。
这年代当然不会有什么上门安装,只是在店里打开电器测试验收合格,让顾客签验收单。
当时,舅舅还夸奖她办事周到,各大零售商店都按照这一办法执行,大大降低了扯皮倒灶的事。
女服务员看周围的嘈杂声停止了,立即拿起一张纸说:“当然进行了测试验收。这就是昨天这女士亲笔签的验收单,今天不知道怎么把电视摔成这样,就来闹腾。”
售货员边说还指着旁边一台外壳被摔裂开的电视机气愤的说。
原来是这么回事。
众人鄙视的目光看向这位顾客,有没有搞错,你自己摔碎了电视机,还倒打一耙让商店给你换,做梦没醒是不是?
女顾客顿时大囧,继续蛮不讲理的说:“在店里时,这台电视机确实没问题,谁知道拿回去就坏了……就隔了一个晚上,你们凭啥不给换,赶紧把你们领导喊来。”
实际上,这位女顾客把电视机买回去,打开以后没有图像,他儿子着急拍拍打打,不小心把电视机掉在地上,才摔成这样。
女顾客心疼钱,找来以后开始闹腾起来,就想换台电视。
温暖冷笑着说:“这位大姐,你这台电视机明显是摔坏了,怎么能说拿回去就是坏的,你说这话良心不疼吗?”
“疼什么疼,我心疼钱……哎哟……大家来看看,这家商场不讲理……”
女人发现风向变了,立时故技重施继续胡搅蛮缠起来。
围观众人听清了事情始末,也看到了电视机破碎的样子,傻子都知道电视机一定是摔到地上,或者被重物击打的。
家用电器又不是铁疙瘩,怎么禁得住摔打。
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