手机浏览器扫描二维码访问
第七十九章换位思考（第1页）
周旋一脸委屈的样子，正好被路过的陈姐看到。于是慢慢的走到周旋的旁边。
“周旋，怎么了？一脸不高兴的样子。”陈姐轻声的询问道。
“啊！”周旋被这突如其来的声音，给吓到了。转头一看，原来是陈姐。
“哦！陈姐啊，吓了我一跳。没什么”。
“到底发生什么事了？”周璇说话时的表情自然瞒不过陈姐。
看着陈姐一脸担忧，周旋不好意思生硬的瞒过了。
“好吧，是这样的”
陈姐见周璇愿意吐露苦恼，微微笑起来，人在这种时候果然还是需要向别人哭诉呢！
周旋在把刚才发生的事情告诉陈姐后，眼泪不争气的从眼睛里跑出来几滴。
“唉”陈姐叹了一口气，“周旋啊！我就知道，这种事情你迟早会遇上，只不过没有想到就是今天。”
“那陈姐，我该怎么办？”
“首先作为一名客服，你的工作就是为用户解决问题。”
“对呀，我就是这样做的。但为什么还会这样？”周旋不解的问道。
“站在用户的角度。你是帮用户解决麻烦了。换位思考如果你是一名抄表工，面对很多个这样的用户你该怎么解决？难道真的要户户上门吗？就算他们有分身法术也来不及呀！你要把这个情况反馈给用户。我想用户是会理解的。”
“是的，我一味的解释欠费停电，
现在想来既重复又啰嗦。可能引了起用户的厌烦。”
“嗯，怎样才能让用户理解我们，这是我们一直追求的永恒目标。”
周璇和陈姐的一番探讨和剖析，懂得了怎样和相关部门的配合。工作中处处皆是学问。
“周旋你这样算不错了。我刚来工作那几年，真的是摸着石头过河。不知道被用户骂了多少次。和相关部门的配合也不是很好，弄得里外不是人。”
“李师傅虽然对我诸多的不满，面对用户不管是欠费停电，还是故障报修，他一样给用户排查，帮用户解决问题。不因我给他带来的额外工作而对用户不满。这点我很钦佩他。”
陈姐满意的点点头。看来周璇成长了。
“陈姐今天谢谢你。你让我学到很多。”周旋一脸敬佩地望着陈姐说道。
“别羡慕，这都是工作经验。只有经历的多了才懂得怎样处理才合适。”陈姐满不在意的说道。
燕飞景星 这个宿主莫得感情 开局就和未婚妻退婚 遮天之万古妖帝 三国抢答，开局震惊九州诸侯 超级妖婿 超级氪星人 宗门团宠不好惹 真千金靠玄学致富 精灵：开局创造杰尼龟 文娱：我家艺人都不太正常 美食的俘虏之燃尽 军痞农媳：山里汉子，宠炸天！ 赛博朋克：新封神 全民投资：选我的赢麻了都 大唐：陛下认错吧！皇子灭了十国 海贼之洛克斯一番队长 都市之天帝归来 我家idol又毒舌了 我曾在灵气复苏前夕处理异常
极品修士
极品修士简介emspemsp回乡民工偶得太平道书，收鬼魂，修公路，办果木种植园，开养鸡场，开野味馆，开荒山建温泉会所，能发家会致富，带领乡亲们走上富贵路。食病鬼吞噬病气，招财鬼财源广进，长寿鬼延延益寿，美容鬼把肥婆变美女，...
变身之我真不是NPC
最难击杀的世界BOSS天一门历代最强门主修仙界第一美人无数玩家的春梦与噩梦月灵，一脸无奈地叹气那个，我真的不是NPC。如果您喜欢变身之我真不是NPC，别忘记分享给朋友...
请魅惑这个NPC 完结
请魅惑这个NPC完结简介emspemsp身为一名宅男COSER，冉文宇突然被一个不知名的存在拉入了克苏鲁跑团游戏。在游戏中，他需要和自己的小伙伴们齐心协力寻找奇异事件的真相，并借此愉悦掌控整个游戏的KP大佬。为了顺利通关，也为了保住自己的...
穿越不同世界体验不同人生
逍遥本是一个大学生，在一次去山上郊游的时候不小心掉进了一个山洞里，再醒来时已经超越到了末世一名被丧尸吓死的女孩身上，虽然不知道是什么情况，这具身体的女孩也叫逍遥，父母在很小的时候就不在了，她算是被叔叔养大的，叔侄俩感情很不错，叔叔前几天结婚了，婶婶对待逍遥一般，逍遥不想打扰叔叔和婶婶的感情，就搬回自己家里住了，昨天...
战国野心家
穿越到战国初年，身份卑微到连姓都没有，却敢有野心。为了支撑野心，拜墨子为师，混入墨家隐忍数年以篡巨子之位。墨子述而不作，他编纂墨经将墨经改的面目全非。诸侯争霸大争之世，他却偏偏相信宁有种乎。总之，这是个野心家的故事。如果您喜欢战国野心家，别忘记分享给朋友...
我的老婆是狐狸
我的老婆是狐狸简介emspemsp关于我的老婆是狐狸陈峰得到了一个交易系统，仙灵店铺。各种武功心法，修真秘籍，斗气魔法，科幻装备，仙灵店铺里应有尽有。但要怎么赚取仙灵币呢？陈峰苦恼不已。咦？没有仙灵币也能抽奖？于是，陈峰抽到了...